Regulamin sklepu internetowego https://www.posciel-tac.pl/

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedającego

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.posciel-tac.pl, w tym w szczególności zasady składania Zamówień (zawierania Umów Sprzedaży na odległość), realizacji Dostawy, wykonywania prawa odstąpienia od Umowy, ochrony danych osobowych oraz postępowania reklamacyjnego.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:
   
   Tomasz Piluchowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
   Tomasz Piluchowski FIRMA HANDLOWA TOMI 
   adres: ul. Warszawska 37, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego
   NIP: 5341005320, REGON: 006940537
   e-mail: biuro@posciel-tac.pl

3. Sprzedający jest przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego.

4. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Regulamin – niniejszy Regulamin określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania Umów Sprzedaży, dostępny na stronie internetowej Sklepu, w zakładce „Regulamin”.

2. Sprzedający – Tomasz Piluchowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: TOMASZ PILUCHOWSKI FIRMA HANDLOWA TOMI, ul. Warszawska 37, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, NIP: 5341005320, REGON: 006940537.

3. Sklep –  sklep internetowy prowadzony przez Sprzedającego za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem: www.posciel-tac.pl.

4. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, korzystająca ze Sklepu.

5. Konto – indywidualny panel Klienta tworzony po dokonaniu rejestracji w Sklepie, umożliwiający Klientowi w szczególności składanie Zamówień, wgląd w historię Zamówień oraz zarządzanie danymi, dostępny po zalogowaniu przy użyciu loginu (adresu e-mail) oraz hasła.

6. Towar (Towary) – rzeczy ruchome oferowane przez Sprzedającego do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu. 

7. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedającym na odległość, za pośrednictwem Sklepu, w chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego.

8. Cena – cena brutto Towaru wyrażona w złotych polskich (PLN), zawierająca należny podatek VAT, nieobejmująca kosztów Dostawy.

9. Dostawa – czynność faktyczna polegająca na dostarczeniu Towaru Klientowi przez Sprzedającego, za pośrednictwem wybranego Dostawcy lub poprzez odbiór osobisty pod adresem wskazanym przez Sprzedającego.

10. Dostawca – podmiot realizujący Dostawę Towaru, w szczególności operator pocztowy lub firma kurierska.

11. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej ze Sprzedającym niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

12. Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem, prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową.

13. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych – ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych. 

§ 3.  Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,

• aktualna przeglądarka internetowa,

• aktywne konto poczty elektronicznej – konieczne do przesłania potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedającego,

§4. Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Klient może złożyć Zamówienie z poziomu zalogowanego Konta lub bez rejestracji, jednakże rejestracja Konta umożliwia korzystanie z pełnej funkcjonalności Sklepu. W przypadku rejestracji Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności loginu i hasła do Konta. 

3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

4. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedającego drogą e-mailową.

5. Jeśli Zamówienia zostało złożone w sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy, Sprzedający zobowiązany jest do potwierdzenia przyjęcia Zamówienia w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. 

6. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i do aktualizacji podanych danych, w przypadku ich zmiany. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie błędnego adresu lub danych.

7. Sprzedający ma prawo do zablokowania Konta Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu lub podejrzenia nadużycia prawnego, a także do odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

§5. Płatność

1. Ceny podane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w walucie polskiej (PLN) oraz są Cenami brutto. 

2. Koszty Dostawy podawane są w Koszyku, przy składaniu Zamówienia. 

3. Klient może wybrać formę płatności:

   • przelew,
   • płatność przy odbiorze Towaru w miejscu wskazanym przez Sprzedającego.

4. W przypadku wybrania formy płatności – przelew, brak zaksięgowania płatności na koncie Sprzedającego w terminie 14 dni kalendarzowych uprawnia Sprzedającego do odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia złożenia Zamówienia przez Kupującego.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od dnia otrzymania wpłaty lub potwierdzenia Zamówienia przy wyborze płatności przy odbiorze.

3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru. 

4. Odbiór osobisty możliwy jest za wyłącznie, uprzednio po ustaleniu terminu odbioru Zamówienia ze Sprzedającym.

5. Sprzedający nie realizuje wysyłki Zamówień z wykorzystaniem płatności przy odbiorze.

§ 7. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca, dla którego Zamówienie nie ma charakteru zawodowego uprawnieni są do odstąpienia od zawartej Umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia Towaru. Sprzedający dokonuje weryfikacji danych rejestrowych Przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub wyszukiwarce Krajowego Rejestru Sądowego. 

2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje m.in. w przypadku Towarów wykonanych na indywidualne Zamówienie lub w przypadku sprzedaży Towarów o charakterze jednorazowym/higienicznych. 

3. Odstąpienie od Umowy następuje poprzez:

   • przesłanie skanu odręcznie podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy na adres: biuro@posciel-tac.pl,

   • przesłanie drogą listowną oświadczenia o odstąpienia od Umowy na adres: ul. Warszawska 37, Blizne Łaszczyńskiego (05-082),

   • przesłanie odstąpienia od Umowy podpisanego elektronicznym podpisem na adres: biuro@posciel-tac.pl.

4. Koszty zwrotu Towaru do Sprzedającego ponosi Klient. 

5. Sprzedający nie przyjmuje zwrotów Towarów nadanych w formie przesyłki pobraniowej.

6. Sprzedający zwraca Cenę zwróconych Towarów w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia oraz Towarów, taką samą metodą, jaką została dokonana Płatność, chyba że Klient wyrazi zgodę na alternatywną metodę zwrotu.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

1. Towary dostępne w Sklepie są nowe i wolne od wad fizycznych oraz wad prawnych.

2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem Cywilnym.

3. Reklamacje należy zgłaszać w drodze mailowej, z wykorzystaniem adresu mailowego podanego przy składaniu Zamówienia. Do reklamacji należy dołączyć zdjęcia oraz krótki opis powodu reklamacji, a także żądanie Klienta. 

4. Uprawnienia z tytułu rękojmi dla Przedsiębiorcy zostają wyłączone. 

5. Sprzedający przekażę decyzję reklamacyjną metodą mailową w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnej reklamacji od Klienta. 

6. W przypadku reklamacji, Sprzedający może, jeśli uzna to za konieczne, żądać dostarczenia Towaru na adres wskazany przez Sprzedającego celem jej rozpatrzenia.

§ 9. Przerwy techniczne

1. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Sklepu spowodowany czynnikami niezależnymi od Sprzedawcy oraz wynikającymi z tego konsekwencjami.

2. Sprzedający zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu. 

3. Jednocześnie Sprzedający zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Tomasz Piluchowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: TOMASZ PILUCHOWSKI FIRMA HANDLOWA TOMI, ul. Warszawska 37, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, NIP: 5341005320, REGON: 006940537.

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:
   • zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży, w tym realizacji Zamówień oraz dochodzenia i obrony roszczeń z niej wynikających;
   • wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze;
   • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oraz bezpieczeństwa Sklepu.

4. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne:
   • niezbędność przetwarzania do wykonania Umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja Zamówień i świadczenie usług Sklepu);
   • wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (m.in. archiwizacja dokumentów, prowadzenie księgowości);
   • prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, obejmujący w szczególności:
   • zapewnienie bezpieczeństwa i integralności Sklepu,
   • rozpatrywanie roszczeń oraz obronę przed roszczeniami,
   • dochodzenie należności,
   • ochronę przed nadużyciami i oszustwami.

5. Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie:
   • imię i nazwisko;
   • adres zamieszkania lub siedziby;
   • adres e-mail;
   • numer telefonu;
   • dane do faktury (NIP, REGON, adres);
   • dane dotyczące historii Zamówień.

6. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane:
   • dostawcom usług IT wspierających funkcjonowanie Sklepu;
   • firmom kurierskim i pocztowym – w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówień;
   • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa, w szczególności organom podatkowym oraz sądom;
   • biurom rachunkowym i księgowym – w zakresie niezbędnym do prowadzenia ewidencji i rozliczeń finansowych;
   • kancelariom prawnym oraz doradcom prawnym – w zakresie niezbędnym do dochodzenia lub obrony roszczeń;
   • doradcom podatkowym – w zakresie niezbędnym do prawidłowego rozliczenia podatków.

7. Dane osobowe Klientów przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, nie dłużej jednak niż do upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy.

8. Klientowi przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
   • prawo do sprostowania danych;
   • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
   • prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
   • prawo do przenoszenia danych;
   • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
   • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
   • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dane osobowe Klientów nie są poddawane profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, o których mowa w art. 22 RODO.

10. Dane osobowe Klientów nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

11. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzia analityczne w celu poprawy funkcjonalności Sklepu oraz prowadzenia działań marketingowych. Klient może zmienić ustawienia plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

12. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych Klientów przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie Sklepu.

2. O zmianach Regulaminu Klienci są informowani drogą elektroniczną.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.

4. W przypadku sporów właściwy jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej  w zakładce „Polityka Prywatności” na stronie Sklepu.